El sueño de los marketeros es una situación en la cual ellos podrían capturar la información de cada uno de los consumidores que alguna vez llenaron un formulario, cada transacción que ellos completaron, o cada cambio que ellos tuvieron, proporcionando un cuadro tan claro de las necesidades de los consumidores.
Garantizado, esta cantidad perfecta de contenido conductual, esta no puede estar fácilmente disponible, pero allí deja un gran y creciente volumen de información, que, de ser usado correctamente, puede ayudar a los vendedores a crear relaciones en las cuales ellos pueden predecir compras de los consumidores antes que aquella persona aún haya decidido comprar.
El Analisis del márketing es la llave a la extracción del valor de esta información, y habilitando esta siguiente fase del márketing, con la atracción de recompensas. Como crecientes tarifas de respuesta, ingresos por cliente, fidelidad a los productos. Y reduciendo costos de adquisición, gastos de márketing, pérdidas etc...
Tres rutas – Un destino
No hay malo o correcto camino para aprender quiénes son tus clientes. Hay un ciclo iterativo de estudio por el cual usted mejora su conocimiento. El más exacto para su conocimiento, más exacto su objetivo.
Para estos motivos, cada vez más las organizaciones despliegan una gama de analisis de ventas siempre que ellos emprenden un proyecto. Esta ayuda para entender y explicar acerca de los clientes y su comportamiento, ganando la capacidad de predecir su comportamiento y patrones de compra, y hacer nuestro objetivo del cliente y la mensajería más exacta.
Ellos caen en tres áreas primarias: analisis verdadero, descriptivo y predictivo. Cada uno es muy valioso, pero combinados ellos pueden elevar su idea del cliente a niveles increibles.
a) Verdadero
- Una visión clara del cliente.
- Hacer de todos los puntos utilizables.
- Crear nuevas caracteristicas de aquellas que ya existen
b) Evitar
- Omisiones y data no correcta.
- Data duplicada.
- Hechos intrincados sin verdadero significado.
- Hechos sin aplicabilidad a su negocio o clientes.
c) Descriptivo
- Uso de indexado e índices de penetración.
- Simples tablas cruzadas para indicar poblaciones.
- Trazar un mapa.
- Análisis comparativo.
- Análisis vertical específico de la canasta de mercado.
- Modelos de racimo.
- Combinación de todos para la segmentación.
d) Predictivo
Construir modelos predictivos para:
- Respuestas.
- Comprar un producto específico.
- Comprar una combinación de un producto específico.
- Mantengase en un solo camino.
- Prediciendo variables de estilo de vida por ejemplo: ingresos, edad, número de niños etc..
- Combinaciones complejas por ejemplo, mejor siguiente acción, tarjetas, etc...
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