Nuestro país está pasando por un buen momento económico. El año pasado nuestra economía creció en un 8% y nos encontramos en un proceso continuo de apertura de mercados internacionales. Con mayor razón en este momento en que somos los anfitriones del Foro de Cooperación Económica Asia – Pacífico (APEC).

Perú 2021 define la responsabilidad social de las empresas como la forma ética de gestión que implica la inclusión de las expectativas de todos los grupos de interés (Accionistas/Inversionistas, Colaboradores y sus familias, Comunidad, Clientes, Proveedores, Medio Ambiente y Gobierno) para lograr el desarrollo sostenible. Es importante recalcar que lo que se busca en una relación gana-gana con todos estos grupos o stakeholders y para lograrlo es indispensable mantener una relación cercana y armoniosa con ellos.

Un plan que no tiene sustento no sirve para nada. Muchas empresas ya lo hacen y el resto debe comprender la importancia de adaptarse a este modelo.

Por eso decimos que la responsabilidad social de las empresas requiere un enfoque a sus grupos de interés o stakeholders, aquellos grupos e individuos que son, pueden o creen ser afectados por algún aspecto de las actividades de la empresa y aquellos que tienen o pueden tener algún interés o pueden afectar a la empresa.

El aumento del escrutinio público, el cambio de rol de las empresas en la sociedad, la demanda creciente por mayor transparencia, la presión creciente de los accionistas, son algunas de las razones que justifican la necesidad de la empresa a dejar de enfocarse meramente en sí misma y de tomar acciones para estrechar vínculos con sus grupos de interés.

Incluso el crecimiento del internet tiene un impacto en el enfoque que las empresas deben darle a sus relaciones, a que las acerca a públicos con los que antes no hubieran tenido una relación tan fluida o ante los cuales jamás hubieran estado tan expuestas.

La empresa debe asumir el compromiso de mantener una transparencia comunicativa con todos aquellos grupos que tienen un legítimo interés en el desarrollo de sus actividades y que serán afectados, negativa p positivamente, por ellas. Recordemos que la empresa no es un ente aislado, sino que interactúa contantemente con estos grupos y sus acciones, como la de cualquier otro actor, desencadenan una serie de consecuencias.

Una empresa responsable debe manejar sus impactos para no perjudicar a aquellos que la rodean y optimizar los beneficios que genere, tanto hacia afuera como hacia adentro. La base del establecimiento de este compromiso de transparencia radica en el convencimiento de que, sin la comunicación y la participación con estos grupos de interés, nuestras actividades no podrían ser valoradas íntegramente.